このブログは私が「嬉しい、楽しい、幸せを」実践するために、参考になる本より気にいったフレーズや文章を取上げて書いています。
今回参考にしている本は「斉藤 一人」さんの「幸福力」です
【不況の時の仕事対策】
「微差」を積み重ねる。
商売は、いつの時代でも、
景気がよければ同業者がバンバンでてきて競争が激しくなる。
それで、景気がいいときつぶれるところもいっぱいある。
常に、お客さんから支持してもらえるようなことをするしかない。
食べ物屋さんだったら、味付けをよくしようとか、
窓ガラスが汚いんじゃないかとか、
誇りがたまっているのではないかとか。
それから、お客様が来たとき「お疲れ様」とか、
「ご苦労様でした」「また来てくださいね」とか、
感じよくする。
そういう「微差」をどのくらい積み重ねられるかです。
「これをやったら」とかいうほど、簡単なことではない。
小さいことの積み重ねだから、わかりづらいし、
逆に言えば、やる気になったらどこからでも始められる。
いつの時代でも、景気のいい時代でも、
悪い時代でも、それしかないです。
ありがとうございました。
