微差が大差を一つ生む(時間外でも快く応対)

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このブログは私が「嬉しい、楽しい、幸せを」実践するために、

参考になる本より気にいったフレーズや文章を取上げて書いています。

今回参考にしている本は「枡岡 はなゑ」さんの「人生も仕事も思い通りにする魔法の法則」です。

【 微差が大差を一つ生む(時間外でも快く応対) 】

休みの日や営業時間外に電話がかかってきても、

もし会社にいるなら絶対でることです。

真剣に仕事をしていると、

1本の電話、一人のお客様がどのくらい大切かわかります。

どんな仕事も真剣に取り組んでいると、

体が震えるような喜びを得られます。

これはやってみると本当にわかります。

時間外だからと電話を無視するなんて

本当にもったいないことです。


今日はここまで  続きは次回にて。

ありがとうございました。

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