大口顧客から名刺交換のみ行っただけの顧客まで、自社にある顧客データを有効活用していますか？

過去データの中から類似事例を呼び出し、商談の材料として活用することや、営業のメンバーが発信した商談の進捗情報や内容を、リアルタイムで監督者が確認することを可能とします。

商談をスムーズに進めるための情報活用ができていますか？日々行われる顧客への対応を迅速に行うことができていますか？

顧客情報収集時の顧客管理や分析を実現します。顧客が自社にとってどのような関係の顧客かの管理、キャンペーンや営業をかける際のターゲットの絞り込み、メール広告を送った際の分析などにより、更なる顧客獲得に結びつけることができます。

商談ごとに存在する競合他社や受注の成否を分けた要因の情報を有効活用することができていますか？

それらの情報を管理することで後々の受注に活かすことや、市場分析の検討材料としても利用することが可能になります。さらに、顧客毎の情報を営業メンバー間で共有することで、今後の受注に向けての材料にすることができます。