【動作環境】
Notes/Domino6.5

【システムについての説明】

コールセンター業務（問い合わせ業務）の記録をNotesで管理し、お客様個人のホームページに掲示します。
また、インシデント管理もNotesで行っています。

対応した内容をウェブサーバに送ることにより、お客様はインターネット経由でホームページから確認でき、
問い合わせいただいた内容と対応した内容、過去の質問履歴、インシデント管理（残）の確認ができます。

 

　【お問合せ】
　詳しい資料のご請求やご質問、導入のご相談などございましたら、下記の弊社担当者までお問い合わせ下さい。

担当	：	ソリューションビジネス部　藤田(ふじた)
TEL	：	03-5793-8233
FAX	：	03-3446-5740
E-mail	：	fsachi@nics.co.jp